Garantie & Retourbeleid
Bij NlladerStore hechten wij veel waarde aan klanttevredenheid. Daarom bieden wij een uitgebreide garantie en een helder retourbeleid, zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Garantie
Al onze producten worden geleverd met een garantie van 1 jaar, geldig vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden bij normaal gebruik van het product. Heeft u een defect product ontvangen of een probleem ervaren? Neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere instructies.
Retourbeleid
Wij begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. We maken het retourproces eenvoudig en nemen de retourkosten voor onze rekening. Hieronder vindt u de stappen:
-
Retouraanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op info@nl-lader.store, met vermelding van uw bestelnummer en de reden voor de retour.
-
Retourinstructies: Na goedkeuring van uw aanvraag sturen wij u gedetailleerde retourinstructies, inclusief een verzendlabel voor gratis retournering.
-
Verpakking: Verpak het product veilig in de originele verpakking of een geschikte doos om schade tijdens transport te voorkomen. Vergeet niet om alle accessoires en documenten bij te voegen.
-
Terugbetaling of Vervanging: Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij binnen 7 dagen uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien u liever een vervangend product wenst, zullen wij dat opsturen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Uitsluitingen
Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik of die niet in de oorspronkelijke staat verkeren, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden.
Contactgegevens
Heeft u vragen over ons garantie- of retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:
- E-mail: info@nl-lader.store
- Adres: NlladerStore By Shenzhen Xinqingmei Technology Co, Ltd. 5041 Binhe Road 518033 Shenzhen Guangdong China